一歳半の息子を育児中のずぼらーmamaです。
この度iPhone8からiPhone12 Max Proに買い替えをした際に、J:COM格安SIMでデータが使えないトラブルが発生。
その時のトラブルシューイティングの記録を残しておきたいと思います。
今回の問題点
データが使えない
通話はできるけど、wifiがないとLINEや検索ができない状況です。
購入当時はiPhone12は動作未確認になっていたので、携帯キャリアを変えるつもりでいたのですが、最近J:COMのウェブサイトでiPhone12がいつの間にか動作確認済み端末一覧に入っていました。
データを移行して、SIMを入れ替えていろいろ試行錯誤してみたけど解決せず。
iPhone8からiPhone12へのデータ移行は、iPhone同士をかざすだけでとても簡単に行える「クイックスタート」という機能を使いました。
J:COMサポートに連絡
担当してくれたサポートの人、いい人なんだけどね、
（控えめに言って）全然使えねー！！！
ネットで既に試した素人でも分かるようなトラブルシューティングを一緒にやっただけで時間の無駄でした。
J:COMの言い分としては、
基本、
「SIMロック解除しているiPhoneの端末ではJ:COMのSIMは使えるはず。」
「データ移行すれば、特別な設定は必要なし。」
最終的には、
Apple側の問題なので、Appleのサポートに連絡してください。
とのことでした。
投げやり／(^O^)＼ﾅﾝﾃｺｯﾀ
まーJ:COMで購入した端末ではないからしょうがないのか・・・(´·ω·`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
解決方法
親切な人たちがネットにいろいろ情報をあげてくれていたので、それを参考に解決しました。
私の場合、
APNの初期設定することで解決しました。
APNって何？って私は全く知らなかったのですが、
APNとは「Access Point Name」（アクセスポイント名）の略で、スマートフォンにインターネットの接続先を認識させる重要な設定です。
大手キャリアの端末は元から設定されていますが、J:COMモバイルのような格安スマホ会社では、大手キャリアのように自社回線を持っていないため、ユーザーが各自でこの設定を行わなければならないそうです。
そんなん知らんかった！( ｀皿´)ｷｰｯ!! J：COMサポートなんでこれ教えてくれない！？
APN設定の手順（iPhoneの場合）
自分でAPN設定をやらなければいけないとはいっても、難しいことは何もありません。
ご安心ください。全然ヽ(lll´∀｀lll)ﾉ大丈夫～♪
端末がiPhoneの場合なら、基本ファイルをインストールするだけです。
iPhoneでAPN設定する前に行う準備
- iPhone
- SIMカード
- SIMピン（SIMカードトレイを引き出すため）
- Wi-Fi（「プロファイル」というデータをインターネットからダウンロードするため）
iPhoneでAPN設定を行う場合、「プロファイル」というデータをインターネットからダウンロードするため、Wi-Fi環境で設定を行ってください。
1. 端末にSIMカードを挿入
まず端末にSIMカードを挿入するところからがスタートします。
正しくセットされると、画面の左上に「docomo」などのキャリア名が表示されていることが確認できます。
2. Wi-Fiに接続する
ホーム画面で「設定」をタップし、ご自身のネットワークを見つけて、Wi-Fiに接続します。
3. APN構成プロファイルがダウンロードできるページにアクセス
iPhoneでのAPN設定解説ページにアクセスしましょう。
J:COM MOBILE Dプラン SIMカード加入者用
J:COM MOBILE Aプラン SIMカード加入者用
ちなみに私はDプランでした。知らずにAプラン用のプロファイルをダウンロードしてインストールしてしまいましたが、やはりデータが使えず。
間違えたプロファイルをインストールした場合は、「ネットワーク設定をリセット」をして一からやり直す必要があります。
リセット方法は、iPhoneの「設定」をタップし「一般」を選んで、一番下の「リセット」をタップします。次の画面で見えるのが「ネットワーク設定をリセット」です。（Wifiのパスワードもリセットされてしまうので再度設定が必要になります。）
4.プロファイルをダウンロードする
同じページ内にある「APN構成プロファイルをダウンロードする」をタップし、「許可」を選択してダウンロード。「閉じる」をタップしてダウンロード完了です。
5.プロファイルをインストールする
ホーム画面から「設定」を開き、プロファイルの画面で「インストール」をタップします。iPhoneに設定してあるパスコードを入力します。インストール完了画面で「完了」をタップします。
きちんとインストールされると、「設定」→「一般」のところにプロファイルという項目が増えているはずです。
以上で設定は完了です。
6. 動作確認
Wi-Fi接続を切って「LTE」や「4G」と画面上に表示されていればインターネットに接続できますが、実際検索したり、最終チェックをしましょう！
まとめ
文章にするとややこしいですが、プロファイルのダウンロードが完了するとインストールを促されるので、画面の表示に従って進めていけば迷子になりません。
もしJ:COMのSIMを入れ替えてデータが使えない状況であれば一度APN設定を疑ってみてください。
携帯会社を変更するつもりではいましたが、まだ大手キャリアの価格の動向を見たかったので、J:COMモバイルのSIMカードをそのまま使えて一安心しました。
もしJ:COMモバイルで同じようなトラブルで困っている方の参考になれな幸いです！
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